Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Qihevanawe — Спокійна енергія! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони та правила.
• Публікувати або передавати будь-які матеріали, що є незаконними, загрозливими, наклепницькими, образливими або непристойними.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, облікових записів інших користувачів або будь-яких комп'ютерних мереж.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого небажаного контенту.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію про себе під час реєстрації або використання послуг.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Запит на повернення коштів має бути поданий протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину запиту. Ми розглянемо ваш запит і повідомимо про наше рішення.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
• Ви не почали використовувати послугу (наприклад, не активували доступ до цифрового контенту).
• Технічна помилка з нашого боку, яка унеможливила надання послуги.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо ви вже отримали повний доступ до цифрових товарів або послуг і почали їх використовувати.
• Для послуг, що надаються на основі підписки, після закінчення періоду, за який було здійснено оплату.
• Якщо порушення умов надання послуг було спричинене вашими діями.

Часові рамки обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий метод оплати протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Qihevanawe — Спокійна енергія або його ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашої попередньої письмової згоди.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Qihevanawe — Спокійна енергія не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання Сайту, навіть якщо нас було поінформовано про можливість таких збитків. Наша сукупна відповідальність у будь-якому випадку обмежується сумою, яку ви сплатили нам за послуги за останні 6 місяців.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши нову версію на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 35 248 78 64
• Адреса: Україна, Тернопіль